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  “满心等候的新沙发没比及，门店却闭店了，担任人也不接我电话。”近来，济南市民杨女士向新黄河记者反映，本年6月她在黄台举世家居商场的济南滨慧经贸有限公司订货了芝华仕的沙发，约好10月送货，现在不只货没收到，店肆也现已撤店。11月28日，记者拨打济南滨慧经贸有限公司孙姓担任人的电话，该担任这个的人说，店肆因为租约到期现已封闭，但杨女士的沙发已和工厂从头下了订单，最晚12月20日送货。

  本年6月28日，济南市民杨女士因新房装饰需求，在黄台举世家居商场的济南滨慧经贸有限公司选中一款芝华仕沙发，付出5300元全款并签定订货合同。“其时我家装饰还没竣工，就约好10月份再送货。”10月下旬，杨女士的新房装饰结束，联络门店送货时却发现最初签定合同的店员现已离任，该店员让杨女士直接和孙姓担任人联络。随后，杨女士屡次联络担任人孙女士，孙女士许诺送货时刻但屡次失约，后续也不再接听杨女士电话。

  无法之下，杨女士家人赶到黄台举世家居商场，只见原一楼的芝华仕专卖店已大门紧锁，仅留下空置的店面，商场工作人员奉告该门店已撤店多日。

  11月28日，记者依据杨女士供给的合同单拨打济南滨慧经贸有限公司孙姓担任人的电话，该担任这个的人说，店肆在8月撤店，已没有芝华仕经销商权限，但之前客户的订单也一直在处理。“我现已和工厂从头下了订单，最晚12月20日就把货品送到杨女士家中，还请杨女士耐性等候一下。”

  据天眼查显现，济南滨慧经贸有限公司在危险方面共发现企业有危险信息6条，涉诉联络1条，本年8月因返还原物胶葛为案由开庭。

  针对杨女士的状况，山东泉泽律师事务所金晓东标明，此类顾客预付货款后商家撤柜不发货的事例在全国多地屡见产生，从合同方面动身杨女士与公司之间成立了买卖合同联络。商家收取全款后未按约好时刻交给家具，已构成违约，且商家撤柜联络不上的行为清晰标明其不肯实行合同责任。依据《中华人民共和国民法典》的规则，当事人一方拖延实行债款或许有其他违约行为致使不能够完成合同意图的，当事人能够解除合同，杨女士的状况契合法定解除权的条件，能够建议退款。

  顾客遇到类似问题，应当保存好订货合同、付款凭据、商家许诺送货的交流记载、现场撤柜相片等中心依据，后期商场监督管理部门能够介入查询调停。若以上途径均无效，可向法院提起诉讼。

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